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El equipo de Servizos Sociais do Concello de Cambre, un caso de éxito en la transformación dixital de los servizos públicos de las entidades locales
Concello Dixital entrevista a dos trabajadoras y a la Coordinadora del área de Servicios Sociales del concello cambrés.
El Concello de Cambre finalizaba a comienzos del mes de mayo su proceso de transformación digital en el marco del proyecto Concello Dixital de la Diputación de A Coruña. Fueron tres meses intensos y productivos de trabajo conjunto con el objetivo de ganar en eficiencia administrativa, transparencia y accesibilidad de los servicios públicos a la ciudadanía.
Al final del proceso, los equipos de Comunicación y Transformación de Concello Dixital se acercaban las instalaciones del área de Servicios Sociales del Ayuntamiento de Cambre para entrevistar a tres de sus trabajadoras y conversar sobre su experiencia en este proceso. Hablamos de las herramientas y servicios de la Administración Digital, de su impacto en la ciudadanía y también de deseos para un escenario futuro de relación con las personas más accesible y sin brecha digital.
Para ellas y para el resto del equipo, la adopción del nuevo modelo de trabajo ha supuesto mayor agilidad en las tramitaciones, la reducción de cargas administrativas para la ciudadanía y la mejora de la transparencia global de los procesos.
Hablamos con Silvia Sueiro, Auxiliar Administrativo; Romina Galán, Trabajadora Social, y Ana Monje, Coordinadora de Área.
